更新时间：2020-08-07 10:36:21.0
职位描述
1、接到客户退换货，需要及时回复，首先与客户沟通，确认退换货的原因，找出是否为公司原因，作出想应的解决方法；
2、未发货的问题，及时了解原因，主动联系客户，沟通协调。配合售前客服并做出预案；
3、每日售后问题总结，以及处理方法，与仓储部以及客服等及时沟通，并提出好的改善方法；
4、具有较强的沟通能力和协调能力，能承受一定的压力；
5、具有较强的责任感，工作有计划，有条理；
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